C&AVerificada
12503627 - Analista de CRM Júnior - Operações
Sobre a empresa
Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 15 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
A gente se encontra na C&A!
Sobre a vaga
Na C&A, trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, construindo uma trajetória incrível no varejo de moda! Somos uma multinacional com alma brasileira e um time de milhares de pessoas apaixonadas por oferecer a melhor experiência para nossas clientes. Aqui, você fará parte de um ambiente inovador, divertido e inclusivo, que valoriza a diversidade e estimula o seu desenvolvimento. Se você se identifica com a nossa cultura e quer transformar dados e tecnologia em conexões reais através do CRM, #VemPraCeA!
Responsabilidades
- Executar e otimizar campanhas multicanal (e-mail, SMS, RCS, WhatsApp e push) focadas em conversão e retenção.
- Criar e gerenciar jornadas de comunicação automatizadas e personalizadas dentro do Journey Builder.
- Realizar consultas, requisições de Data Extensions e segmentações inteligentes via SQL e CDP.
- Validar e ajustar estruturas em HTML/CSS para e-mails e landing pages.
- Monitorar a performance das réguas e campanhas, consolidando relatórios, dashboards e insights para o negócio.
- Aplicar testes A/B e metodologias de experimentação para otimizar continuamente a entrega e conversão.
- Colaborar com as equipes de Marketing, Dados e Tecnologia para conectar a inteligência de dados às ações práticas.
Requisitos obrigatórios
- Experiência prévia (de 1 a 2 anos) atuando com CRM, Marketing Digital, Business Intelligence ou áreas correlatas.
- Conhecimento em SQL para extração, manipulação, contagens e segmentação de bases de dados.
- Domínio prático de HTML e CSS voltado para criação e ajuste de templates de e-mail e páginas.
- Vivência prática na operação de plataformas de automação de marketing.
- Experiência com segmentação de clientes, análise de métricas de marketing e emissão de relatórios de performance.
Diferenciais
- Vivência consolidada no ecossistema Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, Query Studio, Content Builder, Contact Builder).
- Conhecimentos em AMPscript, integrações via API / REST API, FTP e ferramentas de CDP.
- Domínio de ferramentas de BI, como Power BI ou Looker.
- Noções de linguagens de programação para análise de dados, como Python ou R.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa analítica, comunicativa e motivada a transformar dados em experiências incríveis para nossos clientes. Esperamos que você goste de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas, tenha visão de otimização contínua e paixão por inovação no varejo.